残联办公室电话:0514-8826 6895
邮编:225800
6月17日下午,县残联在县人民医院组织开展残疾评定定点医院无障碍环境建设督导体验活动。活动以“有爱无碍·共建残疾人友好医疗机构”为主题,邀请残疾人代表、无障碍督导员、人大代表及政协委员等组成体验组,对照《无障碍环境建设法》及《建筑与市政工程无障碍通用规范》要求,对医院无障碍环境进行全流程“体检”,旨在全面排查短板,切实提升残疾人就医评残的便利性与获得感。

体验活动中,由各类别残疾人代表及督导员组成的队伍,以真实使用者视角,逐一走访了医院出入口、门诊大厅、自助服务区、卫生间等核心区域。重点检查了无障碍标识系统、无障碍停车位、低位服务窗口及轮椅通道等设施建设情况;现场操作了挂号、缴费等自助终端,验证语音提示、大字显示等功能是否完备,同时核对了人工办理等传统服务方式的保留情况;此外,还详细查看了医院轮椅、平车租借服务等照护器具的配备情况。




实地体验结束后,随即召开了专题座谈会。会上,体验组成员结合现场感受,围绕就诊动线、设施配备、人工服务衔接等环节展开交流讨论,既肯定了医院在无障碍建设方面取得的成效,也如实反映了体验中发现的不便之处。县残联、县人医责同志认真听取各方意见,并通报了本次督导的整体情况与问题清单。残疾人代表在发言中表示,无障碍环境关乎特殊群体的切身权益,希望以此次体验为契机,推动各项细节从“有”向“优”转变。县人民医院负责人表示,将以诚恳态度认领全部问题,迅速研究整改方案,切实把无障碍理念落实到日常服务的每一个环节,努力为残障人士提供更加温暖便捷的就医条件。

下一步,县残联将以此次活动为新的起点,持续深化多部门联动协作,将无障碍环境建设督导融入日常、抓在经常。坚持问题导向与目标导向相结合,在整改落实上求精求实,在服务提升上见行见效,逐步探索形成可复制、可推广的县域无障碍就医建设经验。同时,更加注重倾听残疾人、老年人等群体的真实声音,让“使用者视角”成为检验服务成效的第一标准,以一件件可感可及的实事,托举起特殊群体的就医获得感与幸福感,让“有爱无碍”从理念转化为无处不在的城市细节,为推动残疾人事业高质量发展走深走实贡献宝应力量。